KUNDEN
Die Marksburgschifffahrt Vomfell betreibt La Paloma am Mittelrhein. Ihr Kundenbericht beschreibt Travelmanager und Gastrozack bei Buchungen, Dienstplanung und Bordservice.
Mit wachsenden Buchungen wünschte sich der Betrieb einen gemeinsamen Überblick über Sightseeing-, Event- und Charterfahrten. Reservierungen, Rechnungen und Teamabstimmung wurden Teil der Planung eines zentralen Systems.
Der Bericht nennt Onlinebuchungen, Planung verschiedener Fahrtarten, Dienstplaner und Gastro-App als Bestandteile. Zentrale Auswertungen helfen dem Team, die Abläufe im gesamten Betrieb zu überblicken.
Frühzeitige Buchungsinformationen helfen, Personal- und Servicebedarf vor Abfahrt abzustimmen. Für die Einführung bedeutet das: Büro, Ticketverkauf und Gastro gehören in ein gemeinsames Gespräch.
Private Charter und öffentliche Dinnerfahrt brauchen unterschiedliche Verkaufswege. Travelmanager führt Planung, Buchung und Service passend zu deinem Schiff und Programm zusammen.
Mehr erfahrenTravelmanager deckt auch den Verkauf von Speisen und Getränken ab. Beziehe den Gastroablauf gemeinsam mit Tickets, Abfahrten und dem Service an Bord in die Planung ein.
Mehr erfahrenPlane, wer für deine Fahrten benötigt wird. Travelmanager verbindet Diensttypen, Qualifikationen und Mitarbeitereinsätze mit den Ressourcen deines Betriebsprogramms.
Mehr erfahrenMache das Erlebnis vor der Buchung verständlich: Fahrt, Thema, enthaltenes Menü und optionale Extras. Verbinde anschließend den Verkauf mit dem durchführenden Team.
Mehr erfahrenBeschreibe deine Angebote, Verkaufswege und den Ablauf, den du verbessern möchtest. Gemeinsam klären wir den nächsten Schritt.